Atelier Rose

Widerrufsbelehrung

Unser Ziel ist es, dass Du mit unserem Schmuck-Artikeln und unseren Kurs Angeboten rundum zufrieden bist. Selbstverständlich hast Du daher bei Goldschmieden im Wendland ein 14-tägiges Rückgaberecht auf alle unbenutzten Artikel ohne Angaben von Gründen.
Goldschmiede Kurse kannst Du bis 48 Stunden vor Kursbeginn stornieren.

Stornierung eines Kurses

  • Die Stornierung eines Kurses ist bis 48 Stunden, vor Kurs Beginn möglich
  • Für alle Stornierungen gilt: Wir erstatten den Kaufpreis, auf dem gleichen Wege, auf dem Du auch bezahlt hast (bspw. PayPal, Kreditkarte, Überweisung etc.).
  • Bestellnummer (bitte stelle unbedingt sicher, dass diese fehlerfrei und klar leserlich angegeben wird, ansonsten können wir Deine Stornierung leider nicht einwandfrei zuordnen).
  • Anzahl und Bezeichnung des Kurses, die Du stornieren möchtest
  • Info, ob Du einen neuen Kurs buchen möchtest, oder die Erstattung der Kurs Gebühr wünschst. Wichtig: Solltest Du per Banküberweisung gezahlt haben, benötigen wir unbedingt deine Bankdaten für eine gewünschte Erstattung!


Wenn Du Fragen oder Probleme bei der Abwicklung hast, hilft ich Dir gerne weiter : [email protected]


Widerrufsfrist von Waren

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.



FEHLERHAFTE LIEFERUNGEN
Im Falle eines Defekts, fehlender oder falsch gelieferte Artikel wende Dich bitte immer zuerst an uns via
E-Mail unter [email protected]

BITTE BEACHTE FOLGENDES FÜR DEINE RÜCKSENDUNG VON WAREN (RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG)

  • Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach erfolgter Zustellung akzeptiert
  • Die Artikel müssen aus hygienischen Gründen unbenutzt sein
  • Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden
  • Die Ware muss sicher verpackt werden und der Umschlag sollte gepolstert sein
  • Portokosten für die Rücksendung übernehmen wir leider nicht. Achte daher auf ausreichende Frankierung deiner Rücksendung!


Für alle Rücksendungen gilt: Wir erstatten den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel auf dem gleichen Wege, auf dem Du auch bezahlt hast (bspw. PayPal, Kreditkarte, Überweisung etc.).
Wichtige Info: Ein Umtausch gegen andere Artikel oder die Änderung von Größe, Farbe, Länge usw. ist leider nicht möglich. In solchen Fällen gibst Du einfach eine neue Bestellung auf und schickst die nicht gewünschte Ware an uns zurück. Wir erstatten dann den Kaufpreis.

SO SCHICKST DU WAREN ZURÜCK
Bitte füge die folgenden Infos auf einem Zettel mit deiner Rücksendung in den Umschlag hinzu:

  • Bestellnummer (bitte stelle unbedingt sicher, dass diese fehlerfrei und klar leserlich angegeben wird, ansonsten können wir Deine Rücksendung leider nicht einwandfrei zuordnen).
  • Anzahl und Bezeichnung der Artikel, die Du zurücksenden möchtest
  • Info, ob du eine Neulieferung oder die Erstattung des Bestellwertes wünschst. Wichtig: Solltest Du per Banküberweisung gezahlt haben, benötigen wir unbedingt Deine Bankdaten für eine gewünschte Erstattung!
  • Und dann gut verpackt und ausreichend frankiert per Post versenden.

Wenn Du Fragen oder Probleme bei der Abwicklung hast, hilft ich Dir gerne weiter : [email protected]

WEITERE WICHTIGE INFOS:

  • Die Bearbeitungszeit Deiner Rücksendung/Stornierung beträgt nach Zustellung 2-7 Tage. Wir informieren Dich per E-Mail, sobald wir Deine Rücksendung/Stornierung bearbeiten.
  • Solltest du Dich für eine Erstattung des Betrages entschieden haben, dauert es je nach Zahlungsoption (z. B. PayPal, Kreditkarte, Überweisung etc.) bis zu 10 Tage, bis das Geld gutgeschrieben wurde.
  • Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden und gehen zurück zum Absender.
  • Individualisierte Produkte (zum Beispiel mit Namen oder eine bestimmte Kettenlänge) werden individuell hergestellt und sind daher leider vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht haben, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.



RÜCKSENDUNGEN BITTE NUR AN DIESE ADRESSE SENDEN:
Goldschmieden im Wendland
Susanne Rose
Hauptstrasse 10
29471 Gartow
Tel.: 0176/35396378
[email protected]